Банк «Открытие»

Банк Открытие

11.12.2019 09:52
1909
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Бин банка много лет. После превращения в Открытие начались проблемы. Про разную мелочь писать не буду. Но терпение лопнуло после перевода интернет банка с Бина на Открытие. Основная часть средств на счету осталась в интернет банке бина.  Так как он не работает , то за деньгами можно только наблюдать. В интернет банке Открытия этот счет не отображается. Подождав несколько дней начал звонить в службу поддержки. Поддержка объяснила ситуацию с переходом банков и просила ждать. Ждем. Прошла неделя. Звоню еще раз. После трех дней разговоров ситуация не меняется. Решение тех поддержки-обратитесь в отделение, там помогут. Обратился в отделение. Там извинились, но сделать ничего не смогли. Сообщили -мы решаем проблему, Вам обязательно перезвоним. Подождал сутки. Приехал в отделение. На вопрос Решилась ли проблема , ответ мы перезвоним. Прошли еще сутки, и еще. По моему банк превратился в болото. Больше месяца сижу без денег. Раньше всем знакомым советовал Бин банк. Сейчас Открытие только если врагам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-12T11:18:22+03:00
Добрый день. Информацию исправили, сейчас счета отображаются корректно. Простите за это недоразумение, упущенную выгоду, и что заставили вас понервничать. В качестве извинений мы начислим вам 300 бонусов в течении 7 дней. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
АлексейР
2019-12-12T12:45:34+03:00
После выхода отзыва вопрос решился. Плохо что для решения нужен пинок. Спасибо что вернули деньги, за оперативность не благодарю.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка