Не принимают финансовую претензию

11.12.2019 11:38
1819
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день,меня зовут Галина ,я столкнулась с проблемой ,меня обязуют выплатить долг данному банку. Расскажу предысторию ,я взяла Потребительский кредит в данном банке 21.03.2016 ,выплатив по 21.09.2017 год я приняла решение о досрочном закрытии кредита ,позвонила на горячую линию уточнила сумму для полного погашения ,сумма была в размере 65142,56 оплатила я 65350 (все чеки об уплате имеются) ,т к нет в моем городе представителя данного банка ,а возможности выехать в другой город на данный момент не было ,04.10.2017 я оплатила полностью сумму и позвонила оператору по телефону мы прояснили ситуацию и мне сказали ,что переживать не стоит ,ваш кредит закрыт , Теперь самая развязка ,прошло 2 года ,мне позвонил банк ,требуя выплатить долг и просрочку по договору ,я возмутившись начала разбирательства оказывается все эти 2 года они высчитывали ежемесячный платёж не уведомив меня о списании не полной суммы по кредиту ,решила писать финансовую претензию что бы банк разобрался в моей ситуации ,но сотрудники банка не принимают у меня претензию ,не корректно со мной разговаривают грубят ,угрожают мне и моим близким ,доводят меня до больницы ,я пожилой человек ,я всегда выплачиваю все кредиты никогда не было просрочек ,Уважаемое руководство разберитесь во всей ситуации,я буду ждать вашего звонка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-17T18:26:18+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-12-16T13:06:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. 16.12.2019 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах проведенной проверки. На текущий момент ситуация полностью урегулирована, кредитный договор закрыт. Вы можете получить справку о состоянии ссудной задолженности в отделение Банка или на сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
Mankevish48
2020-01-10T10:33:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020