Веселые ребята

11.12.2019 12:59
3138
Оценка
1
Отзыв проверен
27.11 заполнил анкету на сайте, вечером менеджер позвонил, по телефону дополнили недостающие данные и заявку предварительно одобрили. 28.11 Приехал курьер с картой и кредитным договором в 1(!) экземпляре, договор был подписан и курьер сказал что надо активировать карту, придет смс сегодня/завтра и все будет хорошо. Наступило сегодня/завтра смс не приходит. Пишем в чаты данного банка, там отвечают что курьер не предоставил/загрузил документы. Бог с ним, ждем пока будет одобрение.  Наступает 2.12, на звонок на горячую линию был ответ, что Вам было все одобрено, скоро поступит смс с инструкциями как активировать карту. Сидим, улыбаемся, ждем.  3.12 Звонят из банка и говорят у Вас в подписанном договоре поменялась процентная ставка с 9 до 10, курьер приедет необходимо переподписать договор, на вопрос: а где предыдущий договор и как он будет расторгнут? В ответ молчание. 4.12 Приезжает курьер, подписываем по новой договор, старый договор не возвращают.  6.12 Приходит отказ от банка.  Вопрос:  1) Что с моими подписанными договорами и как они будут обнуляться? 2) Это вообще нормально что подписали договора, а приходит отказ?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-12-12T16:30:04+03:00
Здравствуйте. Документы будут уничтожены. До момента получения банком документов кредит одобряется предварительно. Финальное решение о зачислении кредита принимается после предоставления документов. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка