Прощай Юни!

Девичья память. В очередной раз, когда приложение Юникредит банка для моей же собственной безопасности сбросило мой пароль от личного кабинета, новый пароль я благополучно забыла... Оказалось, что для восстановления пароля от ЛК нужны не только танцы с бубнами, но и больше 10 дней. Вопрос до сих пор не решен. С проблемой я обратилась в ДО Алексеевская, куда обращаюсь по всем вопросам с 2016 года. 28.11.12 года в самый час пик в отделении банка работает 1 операционист - главный специалист Захаров А.О. Проведя в очереди 1 час 8 минут, аккурат во время закрытия отделения настала моя очередь! Ура! Но как бы не так. Из моих нерешенных трех вопросов к банку мы решили, что самым простым будет восстановление пароля для доступа в ЛК. Написала заявление, датированное 28 ноября, о том, что я прошу направить пароль от ЛК в виде текстового сообщения на мой актуальный номер телефона. Меня уведомили о том, что все ок, и пароль придет в течение суток. Время шло, спустя 10 суток пароля у меня до сих пор нет. В этом месте хочу отметить, что в 2017 году я обращалась в это же отделение банка и уведомляла о смене номера телефона. Юникредит (когда это удобно) знает по какому номеру телефона впарить мне очень выгодный кредит, направить пароли для оплаты по карте, но внезапно, когда нужно восстановить пароль от ЛК оказывается, что именно для этого сообщения направляются на мой старый номер телефона! 10.12.19 я обратилась на горячую линию, где мне пояснили, что мое заявление с 29.11.19 "в работе", но почему оно до сих пор не выполнено никто мне ответить не может. 11.12.19 История повторилась. Дорогой Юникредит! Так теряются очень лояльные клиенты. Я уже молчу, о том, что в ультимативной форме мне отказали в перевыпуске карты с окончившимся сроком действия, бросив только на лету, что вам надо ее закрыть и снова открыть, иначе сделаем вам ставку 48% годовых. Это только посетив сайт я сама должна была найти информацию о том, что с 1.12.19 году прекращается перевыпуск карт моего типа (внезапно, я обращалась ДО 1.12.19, 28.11.19 формально вы мне карту перевыпустить могли). Вторая карта (дебетовая) оказалась заблокированной так же без объяснения причин и уведомлений. О чем я узнала, когда еще могла зайти в свой ЛК. Вышлите мне уже пароль для восстановления доступа к ЛК и я разорву с вами все отношения.