Обслуживание

11.12.2019 20:39
1913
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день.Хочу поделиться историей с Почта Банком. Мы с мамой решили сделать ремонт в квартире перед новым годом, чтобы обновить обстановку в квартире.Решили оформить заявку через интернет. После подачи заявки на кредит через интернет, маме поступило на телефон смс,что кредит одобрен и после смс поступил звонок от сотрудников Почта Банка,чтобы пригласить её в офис по адресу:г. Мурманск, ул. Полярные Зори, 40 для оформления заявки, но так как моя мама плохо передвигалась и идти ей в офис было тяжело. Сотрудник Татьяна вызвала нам такси, чтобы добраться до офиса. Нас встретили сотрудники дружелюбно и угостили горячем чаем.Решение по заявки пришло быстро. Девушка Татьяна была очень грамотная, подробно рассказала все условия по кредиту, а также сотрудник предложила моей маме перевести пенсию свою через Почта Банк, чтобы я не бегала и не искала как бы оплатить за кредит, тем более связь с интернетом домабывает у нас со сбоем и мама перевела пенсию в Почта Банк, теперь нам не нужно думать как оплачивать за кредит, деньги будут списываться с пенсии. Когда мы подписали все документы девочка-сотрудница вызвала нам такси, чтобы мы добрались до дома, а также помогала моей маме спуститьсяс лестницы и сесть в машину.В общем я была в восторге от такого обслуживания.Хочу поблагодарить сотрудников офиса за подход каждому клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-18T15:53:02+03:00
Спасибо за отзыв. Почему вы выбрали именно этот банк? Оформлялась ли страховка к кредиту? 14.01.2020 оценка зачтена.
khomik.anna
2019-12-24T10:19:28+03:00
Добрый день. Мои знакомые все пользуются услугами данного банка и довольны. Кредит был оформлен со страховкой, так как моя мама пожилая и жизни все бывает.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-13T16:47:23+03:00
Уважаемый khomik.anna! Благодарим Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Рады, что Вам понравилась работа сотрудника Татьяны. Мы передадим ее руководству Ваши слова благодарности. Ждем Вас снова в гости! С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025