Как устроить проблему из замены карты

Извините, когда вижу как мой банк катится непойми куда - не могу держать в себе. Дано: дебетовая карта подошла к концу, надо перевыпустить пластик.Как это сделать способом "Росбанка":- перевыпуск карты автоматический, отделение выбрать нельзя. Несколько раз звонил - "Нет, куда привезут, туда привезут, адрес вам пришлют в смс".- отделение, куда привезли карту, находится в самом центре, на углу Арбата и Садового - на Карманицком переулке. Да, оно работает только до 19.00 и только по будням! В самом центре...- чертыхаемся, приезжаем еще раз, когда они соизволят быть открыты. Дальше узнаем прекрасное:- оказывается, у моего счета стоит признак минимальной зарплаты (самый базовый пакет для счёта), соответственно проценты минимальные, тарифы максимальные. Хотя с самого первого дня моя з/п, перечисляемая в этот банк с 2009 года, ну никак в эту начальную категорию не попадала.- с моего счета не сняли признак "зарплатный" в 2015 году и почти 5 лет с меня так и берут деньги за обслуживание счета. Нет, вернуть их уже нельзя. Заплатил, так заплатил.- перевыпуск карты по сроку действия абсолютно бесплатный, но в момент её выдачи с меня бодро автоматически сняли 350р за что? Правильно, за "перевыпуск карты"!- чтобы вернуть эту комиссию надо звонить из отделения банка в техподдержку банка (да, повисеть на телефоне и продраться через всё меню). Результат - сотрудник колл-центра бодро ругается по моей громкой связи с сотрудником отделения, сидящим напротив меня, что отделение все проблемы клиентов не решает, а валит на горячую линию. - звонок не удался, поэтому надо заполнить бумажное заявление, где написать, что и куда и за что надо вернуть. Срок рассмотрения - 3 месяца.- вишенка на торте. Поскольку в процессе всего вот этого мне (сюрприз!) как-то уже сменили (или начали менять) счет с зарплатного на незарплатный, НОВАЯ карта будет перевыпущена в течение 3 месяцев и её снова надо будет получать!- даже не буду писать, что в процессе мне еще и кредит предлагали. Да, только кредита мне тут и не хватает для счастья. Итого: задача - просто перевыпустить кусок пластика; решение по росбанковски - целый квест для клиента с продолжениями.