Не возвращают деньги с заблокированной карты

11.12.2019 23:45
1904
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заблокировали дебетовую карту. Отказывают в закрытии счета и переводе остатков на другую карту, тем самым противореча 859 статье ГК РФ, который обязует перевести денежные остатки со счета по заявлению клиента.  В течении нескольких часов ожидала решения насчет карты, деньги так и не перевели. Горячая линия так-же ничем не помогла. Никакие документы я предоставлять не собираюсь, т.к хочу ЗАКРЫТЬ счет и забрать деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-16T19:27:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, какую консультацию предоставили на горячей линии? Рекомендовали обратиться в офис банка?
Lavrushina
2019-12-18T01:03:54+03:00
Да, сначала молодой человек на горячей линии сказал, чтобы я пришла и счет закроют. Когда я пришла мне сказали, что требуются документы о зачислении средств. И на горячей линии стали отвечать тоже самое. Никакие документы я предоставлять не собираюсь, т.к хочу ЗАКРЫТЬ счет и забрать деньги.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-12T14:25:00+03:00
Добрый день. Карту заблокировали из-за подозрительных операций по счету. Вам необходимо обратиться в офис банка. Сотрудник выдаст вам список документов, которые нужны для подтверждения законности проводимых операций и разблокировки карты.  С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Lavrushina
2020-01-22T13:55:57+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024