Отзыв

12.12.2019 05:39
3200
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность работникам РОСБАНКА в г. Минусинск на Ванеева 2 и в частности кредитному менеджеру Наталье К. 26 ноября почти под закрытие офиса я обратилась в отделение с вопросом получения карты. В преддверии новогодних праздников нужна была небольшая сумма и на достаточно короткий срок. Как никак Новый год время затрат, нужно позаботиться о подарках для родных и близких.Как выяснилось программа в этот день работала с перебоями, и менеджер Н. предупредила, что возможно не получится выдать карту. Но тем не менее сделали заявку, одобрили, в итоге сотрудникам банка пришлось задержаться и карту я получила уже после закрытия офиса. Карта замечательная, 62 дня беспроцентный период, Cashback до 10%, да еще и бесплатный первый год обслуживания. Пришла за средствами для подарков на Новый год, еще и ушла с подарком, как говорится. Что хочется сказать!? Бывает, что техника подводит, особенно неприятно, когда это происходит в банковской сфере, но не подводят люди! Очень рада, что в этот день сотрудники офиса Ванеевский помогли решить очень важный для меня вопрос. Спасибо за ваш профессионализм, участие и человечность. Еще раз убеждаюсь, что лицо банка – это не вывеска, а его сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-20T08:44:12+03:00
Уточните, пожалуйста, во сколько вы обратились в банк и во сколько закончилось ваше обслуживание?
Черномаз Ирина
2020-02-18T04:10:33+03:00
Я обратилась в банк 26.11.2019 г. перед закрытием в 17-30, т.к. работаю до 17-00. Обслуживание закончилось в 18-20, после закрытия офиса! Наталья мне все рассказала про новую карту, помогла установить мобильное приложение. Спасибо за качественное обслуживание.
Росбанк
Росбанк
2019-12-12T17:08:23+03:00
Уважаемая Черномаз Ирина! Благодарим за высокую оценку нашей работы! Для нас забота о клиенте – больше, чем просто слова. Мы работаем для того, чтобы сделать финансовое партнерство максимально простым и комфортным для каждого клиента. Поэтому мы стремимся оперативно решать все возникающие вопросы и делаем всё возможное, чтобы каждодневно помогать клиентам в их жизненных ситуациях. Рады, что наши старания не остаются незамеченными. Обязательно передадим слова благодарности коллеге. Спасибо за высокую оценку и приятные слова! С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024