Отпуск состоялся

Моя история про то как один сотрудник может поменять отношение ко всеми Банку.Я пользуюсь картами разных банков, где то мне нравится кредитный лимит, где то кэш-бэк. Всегда стараюсь смотреть за новинками в банках. В Почта Банк пришла за конкретной картой, которая мне нужна была в том числе для расчетов за границей. Август долгожданные сборы в долгожданный отпуск. На завтра в 9 утра вылет. Вечер последние сборы и проверка по чек -листу… Паспорта, деньги ( всегда беру минимальную сумму, остальное снимаю с карты в банкоматах по мере необходимости – на мой взгляд, так точно безопаснее), медицинская страховка, карты… И ВОТ ТУТ ПАНИКА, ИСТЕРИКА, СКАНДАЛ В семье. Кошелек с картами утерян!!! Время 11 час вечера, В аэропорту нам нужно быть максимум 7 утра! Из контактов всех банков только горячая линия и только в Почта Банке у меня был личный номер менеджера. Звоню ему ( Сарана), спрашиваю как можно снять деньги экстренно, срочно без карты. Точно помню, что сделать это можно. Восстановить карту даже не мечтаю. Сделать то можно, но только в офисе банка, а он уже закрыт и будет закрыт до. 8. Часов утра. Начинаю рыдать прямо в трубку. Ехать за границу без денег невозможно. И тут Сарана предлагает решение. Она подъедет сама в аэропорт к 6.30 и поможет, только ей сей факт нужно согласовать с руководителем. Умоляю согласовать, войти в мой положение. Через 10 минут звонок от моей спасительницы. Все согласовано. Утро следующего дня. Естественно все на нервозе. Всю ночь разработка плана Б, но он не понадобился. Сарана приехала в аэропорт с ноутбуком в 6.20 (УТРА!!!). За 15 минут выдала мне новую карту. Отпуск спасен, а вот нервы увы нет. Что хочу отметить этим отзывом. Многие банки переходят на автоматов – роботов. Но в экстренной ситуации все же поможет человек, который может понять всю БОЛЬ, СТРАХ. Который своей отзывчивостью вселяет уверенность в светлое будущее. Еще раз спасибо спасителю нашего отпуска.