И снова Открытие обманывает клиентов

После чудесного опыта с ипотекой в принципе не хотел связываться с этим банком. Тут определённые обстоятельства вынудили воспользоваться их рефинансированием. Всё как обычно звонят по телефону - золотые горы, супервыгодно, от 8,9 и т.п. Приходишь в отделение, там уже от 9,9%. Ладно, выгодное предложение было. Оформил с навязанной кабальной страховкой (оцените масштаб оборзелости: в договоре потребительского кредита во-первых непонятно, зачем обязанность заёмщика застраховаться при выезде за рубеж (а может кто-то вообще не ездит туда), во-вторых страховая премия 35000 руб!!! Карл, 35 тысяч за год!!! для зарубежной страховки, так для примера, в хорошей страховой (не аффилированном баку Росгосстрахе, у которого  непонятный ассистанс) эта сумма будет около 7 тыс. в год с прекрасным покрытием)+ страхование жизни зачем-то в двух страховых компаниях (видимо после санации с гос.капиталом банк получил долю наглости и убеждённости во вседозволенности, и решил кормить ещё по нескольку аффилированных компашек за счёт беднеющего населения). На мои возражения при оформлении второй страховки менеджер однозначно намекнул, что кредит не будет выдан.  ОК, у меня есть 14 дней на отказ от кабальных условий, подумал я, а также согласно договору 30 дней с момента его заключения для страхования жизни и ВЗР. Что я и сделал в положенные сроки. Риски, указанные в кредитном договоре, были полностью покрыты страховкой на значительно более выгодных условиях (как по сумме, так и по порядку возмещения). И вот пришёл я в отделение, чтобы узнать, надо ли как-то уведомлять банк о том, что я решил заменить страховую компанию (право на что мне предоставлено законами о защите прав потребителей и защите конкуренции). Документы менеджер в отделении на Невском проспекте 140 принимать у меня отказался, сославшись на то, что шаблоны их программы не позволяют принять такие документы (!). А вчера, совершенно случайно заглянув в личный кабинет (что я в принципе делать не обязан, я его могу вообще не иметь, у меня есть карта, на которую я вношу денежные средства) и узнал, что ставка в одностороннем порядке установлена в 16,9%. В колл-центре ничего ответить о причинах не смогли. Косвенно по условиям договора я понял, что это банк воспользовался правом повысить ставку при неисполнении мною условий о страховании. Подленько, даже не уведомив меня о каких-либо вопросах в этом отношении, видимо, в расчёте на просрочку и получение дополнительной выгоды. Так вот, я этого так оставлять не собираюсь. Обязанность по страхованию в 30-дневный срок я выполнил. Попытку проинформировать банк я честно предпринял, нежелание принимать документы - это трудности банка. Иных обязанностей в этой части у меня нет.  Я готов представить документы в отделение, прошу проапгрейдить ваших шаблонизированных андроидов в отделении на Московском проспекте, 167, чтобы они смогли принять мои документы. Также соответственно после получения обновлённых данных по страхованию прошу возвратить ставку по договору к первоначальным условиям (9,9% на первый год и далее в соответствии с условиями). Прошу принять данные меры незамедлительно, т.к. завтра срок платежа по договору, и если изменения внесены не будут я завтра же буду обращаться в суд с иском и заявлением об обеспечении иска, в котором буду требовать приостановления начисления процентов по договору до вступления решения в законную силу.