Совкомбанк

У вас нет права выбора!

12.12.2019 11:00
1616
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в автосалон с целью получения автокредита. От совкомбанка было получено одобрение. Сумма кредита 450.000 +, как я в дальнейшем узнал 100.000 Страховка. Изначально я хотел отказаться от страховки, но менеджер отказалась даже заводить заявку без страховки, мотивируя это тем, что это обязательное условие.  На мои доводы, что я не подхожу по условиям страхования - имею болезни, которые есть в группе риска, менеджер ответила " ничего страшного".   Получил автокредит. Через пару дней пошёл в офис банка, для того, чтобы вернуть страховку, мне дали отказ в принятии заявления.  Опять же мотивируя тем, что у них нет возможности. В итоге я забросил это дело на месяц, так как были дела и нужно было уехать. Вернувшись домой, перебирав документы, обнаружил что у меня нет на руках даже этого полиса за 100.000 рублей. Соответственно, мне его не дали. Я снова еду в банк и получаю отказ. Но, на стене увидел плакат, с номером руководителя. Дозвонился, наконец-то меня услышали и на следующий день у меня приняли обращение номер 49463715. В котором я указал всю необходимую информацию и про отказы, и про заболевания. Считаю, что договор страхования оформлен незаконно. Готовлю обращение в суд и в центробанк. Мириться с этим точно не буду.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-23T19:26:49+03:00
Уважаемый Богдан! Мы рассмотрели Ваше обращение. По результатам проведенной проверки нарушений со стороны сотрудников Банка не выявлено. Все условия договора, в соответствии с законодательством, доводятся до его заключения до будущего Заемщика. Наличие подписи в каждом пункте кредитного договора свидетельствует о том, что Вам была предоставлена исчерпывающая информация, о предоставляемых услугах. Условия об отказе от присоединения к договору финансовой защиты содержится в "Общих условиях Договора потребительского кредита", с которыми Вы были ознакомлены и согласны, подтвердив понимание в «Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита» своей подписью. Вам был выдан Информационный сертификат о присоединении к программе добровольного страхования, инструкция застрахованного лица. Полис не предусмотрен документооборотом. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства. По всем поступающим в банк обращениям от Клиентов выносится решение на основании соответствующих нормативных актов, условий заключенных договоров. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
user7191122
2020-03-10T21:15:26+03:00
Хочу отметить очень слаженную работу банка! Пару раз мне поступали звонки, и выясняли обстоятельства случившегося. К сожалению, проблема не решалась. Мною было принято решение закрыть кредит досрочно, и надеяться, что мне вернут страховую премию за неиспользованный период. И так случилось. Из 100 тысяч мне вернули 85. Я был этому очень рад. Обращусь в этот банк ещё раз, но уже конечно буду лучше изучать все условия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка