Банк нерешённых проблем!

12.12.2019 11:16
1659
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Научите свой претензионный отдел хоть как-то начать работать! С весны этого года не могу закрыть кредитную карту в вашем , которой никогда не пользовался. Первые мои обращения на то что у меня в НБКИ числится активная ваша кредитная карта с лимитом  вы отвечали что такой нету и вся информация передана в БКИ. Через полгода узнаю , что есть карта без лимита но в БКИ вы передали информацию , что на ней есть лимит! Закрыв эту карту через 2 месяца не могу от вашего банка добиться обновления информации в БКИ. Первое мое обращение была вами закрыто  попросив согласие на проверку БКИ . После чего я написал повторное заявление 26.11.2019 ,с повторным согласием на проверку БКИ, так как вы закрываете не решённые обращения.  Сегодня 11.12.2019 получаю такой же с просьбой предоставить согласие на проверку БКИ.  Ваши сотрудники планируют начать работать ?! На мои просьбы связаться со мной с отдела , который занимается обращением никто не реагирует.   Как можно избавиться от вашего банка и больше у вас не обслуживаться ?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-17T14:39:45+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы направили актуальные данные в бюро кредитных историй. Информация в БКИ обновляется в течение 7 дней. Мы понимаем, что виноваты, и приносим свои извинения. В качестве извинений мы начислим вам 300 бонусов в течении недели на вашу карту ***0319. Мы будем признательны, если вы отметите решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024