Банк, которому не наплевать на клиентов

12.12.2019 13:43
2349
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В банк пришел около года назад, когда Дом-рф только начинал работать. Подумал, что раз банк новый, то будут заботиться о репутации и вообще работать на уровне, хотя бы первое время чтоб клиентов набрать. Так и вышло)) У меня есть карта и кредит тут, по ним и говорю что и как. Сервис вообще на уровне, ставки адекватные, можно дистанционно вопросы решать, через чат или телефон, отвечают всегда быстро и стараются помочь. Особенно нравится онлайн их штуки, никогда не подвисают и не виснут, в отличие от приложений других банков. В отделении тоже все спокойно, оформлял там кредит – все быстро сделали, одобрили вообще дистанционно, я только приехал в офис документы подписать. Самое главное для меня тут – они всегда идут навстречу клиентам. Вчера, например, сам косякнул – превысил лимит пополнения. Сначала сделал, потом подумал и расстроился. Банк с меня и снял 2к. ... Написал в техподдержку, что вот такой сякой перепутал и превысил, не велите казнить, верните пожалуйста деньги, я ж клиент постоянный и добросовестный. Написал и написал, без надежды, ибо сам виноват и это моя плата за невнимательность. Но Дом-рф откликнулся и буквально вечером этого же дня вернул комиссию! Спасибо! Так держать! Буду и дальше пользоваться другими услугами и больше не попадать в такие истории)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-19T18:43:14+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншоты обращений в чате, а также фото первой страницы договора, скрыв необходимую информацию. В письме также укажите ссылку на отзыв. 26.12.2019 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-12-30T10:27:50+03:00
Уважаемый Клиент! Мы очень ценим мнение наших Клиентов и рады получить столь высокую оценку работы наших специалистов. Уверены, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет доставлять Вам только положительные эмоции! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка