Жалоба!

Жалоба на работа Альфа банка! Ситуация такая, мне поступил перевод от подруги, после чего мне заблокировали карту. Чтоб ее разблокировать и выяснить зачем это вообще сделали, я обратилась в отделение банка, там мне ответили что нужно звонить с специальный отдел некому Г-у , как выяснилось позже , только он, этот единственный человек может решить мой вопрос! Но дело в том, что он постоянно отсутствует на рабочем месте, я ходила неделю туда! И в пятницу и в понедельник и в четверг, ни в какое время,  никогда его нет! Он не отвечает на звонки своих же коллег, сотрудникам отделения пришлось искать его в скайпе... и только там он соизволил ответить, что он занят! Сотрудники мне очень старались помочь и были очень вежливы, но этот Г-в... найдите ему сменьшика, руководство банка, или коллегу! Почему нельзя решить мой вопрос???? Выходит вопрос решить вообще нельзя! Я вынуждена бегать за каким то неизвестным единственным на весь банк сотрудником решающим этот вопрос -неделями!!!! А он или отсутствует или занят!!!! Я тоже работаю в пятидневку! Я не могу брать отгулы и отпрашиваться, чтоб побегать за Г-м!!!Никто не может заменить его такого единственного и помочь мне разблокировать мою карту, ни горячая линия, ни отделение, никто вообще! Кроме некого Г-а! Естественно я прекращаю сотрудничать с данным банком! Работа ужасная! Никто ничего не знает и ни за что не отвечает! Никому не советую сталкиваться с такой ситуацией! А банку хочу пожелать контролировать посещения сотрудником его рабочего места и вообще его деятельности , вернее ее отсутствие! Просто возмутительно, что вопрос решаемый за пару минут , не решается вообще, ни за день ни за неделю!