Второй день неактивный кредит в приложении

12.12.2019 15:08
2837
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Уважаемые представители банка! 10.12.19 был составлен договор. Почему до сих пор в приложении он считается неактивным? Мне нужно отказаться от услуги страхования жизни.  При составлении договора мне объяснили что дополнительные услуги можно отключить дистанционно через приложение. В тех. поддержке мне пишут что я должен составить заявление в офисе банка. Так кого же слушать тогда?) По телефону вообще не дозвониться до вас! Кошмар!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-16T08:31:14+03:00
Добрый день. Полный пакет документов от торговой организации поступает в Банк в течение 30 дней. В индивидуальном порядке договор переведен в действующий 13.12.2019 г. 16.12.2019 г. произведен возврат страховой суммы за подключение Финансовой Защиты. Мы верим в то, что в дальнейшем мы с Вами сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения. С уважением, эксперт Елена.
ArtemPetrovich
2019-12-13T17:52:37+03:00
Обратился в филиал банка по направлению службы поддержки, проблема решена написанием заявления об отказе услуги финансовая защита! Попросил копию заявления, жду перерасчета графика оплаты, кредит пока что не активный! Отпишусь как будет перерасчёт!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024