Помогли со справкой о закрытии кредита

12.12.2019 15:18
2201
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился на этой неделе в ДО Раменки банка Юникредит за справкой о закрытии кредита. Кредит гасился в начале этого года рефинансированием из другого банка. Выяснилось, что средства поступили, но само заявление о закрытии я не писал и формально кредит на мне продолжает числиться. Хочу отметить очень профессиональную и грамотную работу Управляющей ДО Раменки В-о Г. Благодаря ее работе вопрос удалось оперативно решить со всеми связанными подразделениями банка и сегодня нужная справка была у меня на руках. Спасибо за профессионализм! Денис З.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-19T13:40:57+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите подробнее, какие конкретно действия управляющей отделения позволили вам высоко отметить грамотность и профессионализм? Почему для решения вашего вопроса потребовалось внимание управляющей отделением? 24.12.2019 оценка зачтена.
dz13351
2019-12-23T10:18:04+03:00
По правилам банка для закрытия кредита досрочно нужно написать заявление, а не просто перевести деньги на счёт. Как я писал, я рефинансировал кредит, средства мне на счёт в юникредит перевёл другой банк, и я думал этого достаточно для закрытия кредита. Это было в феврале. Сейчас я пришёл в отделение за справкой о погашении кредита, мне сказали, что кредит не закрыт, так как я не оформлял для этого заявление. Сотрудники в отделении не могли помочь, ведь все по правилам банка формально. Тогда я обратился к управляющему отделения, объяснил ситуацию. Она меня выслушала, пообещала попробовать согласовать погашение без внесения дополнительных средств с моей стороны, ведь на февраль денег на счёте хватало для закрытия кредита. Галина при мне связывалась с другими подразделениями, в итоге получила все необходимые согласования, как я понял нескольких подразделений, в итоге кредит мне закрыли и я ничего не переплатил за эти более чем полгода по процентам.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-12-12T19:40:07+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку Банка и нашего сотрудника. Слова благодарности уже передали Галине и обязательно ее поощрим, будьте уверены! :) С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021

Продукты банка