Воровство банка

12.12.2019 15:48
1712
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною 11.12.2019 был совершен перевод из банка Открытие в банк ООО "ХКФ Банк" на сумму 391174.50 на карточный счёт дебетовой карты польза.  На следующий день отправившись снять наличные в банкомате банка находящимся в отделение банка по адресу г. Казань ул. Восстания д.42 Проверив баланс в перед снятием с удивлением обнаружил минус на карте в сумме -8712.50 чек прилагаю Обратившись в операционистке М-й Э.Т. вразумительного ответа куда делись мои деньги я не получил По выписке остаток счета 391287.50 а по карте баланс в минусе что являет собой мошеннические действия, вороство и ведение клиента в заблуждение Ещё больше я удивился от качества обслуживания в банке в которому я как клиент плачу деньги за сервис. Хамоватая операционнистка на простой вопрос где мои деньги ответила мне я вообще ничего незнаю и работаю в отделе который выдает кредиты остальное меня не касается, звоните на горячую линию и там спрашивайте  Затем руководитель отделения Е.Е-а В. в довольно грубой форме ответила мне что я тут просто напросто теряю время и наш офин это лишь точно продаж На все мои возражния  что я такой же клиент и имею право на полноценное расчетно-кассовое обслуживание адекватных ответов я не услышал. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и выдать мне мои денежные средства в наличной форме
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-13T11:08:21+03:00
Добрый день. По возникшему вопросу просьба обратиться в отделения Банка с документом подтверждающий личность. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024