Персональный сервис

12.12.2019 15:58
1781
1
Оценка
5
Отзыв проверен
День добрый. На сегодняшний день пакет приоритет, конечно, очень конкурентный в банковской сфере в целом. Поэтому заказал его выпуск еще в июне 2019 года. Но в ноябре произошла неприятная ситуация: списалась ежемесячная комиссия за обслуживание несмотря на то, что траты превысили 90тр. Я точно не готов к таким тратам на комиссии. Написал 3 декабря 2019 своему менеджеру – А.В-у. Выяснилось, что оплата за учебу дочери прошла с исключающим МСС кодом, скинул сразу договор с универом, чек – на следующий день комиссию вернули на счет. Быстрое решение вопроса сняло весь мой сиюминутный негатив. И вообще спасибо А. за то, что он всегда помогает мне по вопросам взаимодействия банка, я могу позвонить ему в любое время дня и даже ночи, он всегда подскажет. Кстати по своему последнему вопросу я звонил ему в 21.00, когда А. уже был дома, но он выслушал меня и нашел способ, чтобы сменить мой гнев на милость.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-19T11:59:16+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с менеджером и выписку с возвратом комиссии по нашему адресу responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10329814). 25.12.2019 оценка зачтена с учётом полученных материалов.
Уралсиб
Уралсиб
2019-12-13T09:41:15+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв! Мы передали Ваши слова благодарности Алексею. Рады, что Вы на собственном опыте смогли оценить уровень клиентоориентированности Банка и нашли время поделиться своими позитивными впечатлениями. Нам важно, чтобы Вам было удобно работать с нам и мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка