Кредит, который я не брал

12.12.2019 16:00
1876
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, коротко о ситуации. В сентябре 2019 я оставил заявку на сайте эльдорадо о рассрочке на товар, ВНИМАНИЕ товар я не забрал, в личном кабинете появился неактивный кредит, ну ок подумал исчезнет я же не забирал ничего. Затем в ноябре 2019 я оформил снова новую заявку поехал и забрал товар. И о удивление в декабре я захожу в приложение внести платёж по рассрочке И ВИЖУ У МЕНЯ АКТИВНЫ ДВЕ РАССРОЧКИ. Пишу в поддержку банка так мол и так, мне там пишут так мол и так а вы платите, потом мы разберемся и вернём. Я в шоке от такого отношения. Пишу повторно мне ответ заявка ваша есть номер есть решится 7 декабря ваше обращение зарегистрировано под номером 8383516. Мы ответим вам 07.12.2019 И всё меня кормят завтраками с 7 декабря. Просто отпинывают... ждите, потом, решаем. И когда решится ОТВЕТА НЕТ. Я ОШАРАШЕН ТАКИМ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ. И ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ НЕ ЗНАЮ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-01-10T18:08:39+03:00
Добрый день. 30.12.2019 г. договор 23******47 аннулирован. Прошу проверить информацию в личном кабинете и отписаться в комментарии отзыва. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024