Нет баллов по акции "Осенние бонусы"

12.12.2019 16:10
1835
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 8 октября получил смс сообщение: этой осенью удвоим ваш кэшбэк по Visa Opencard ****: получайте до 22% в любимой категории или до 6% за все до 30.11.19! Подробнее open.ru/bo Подключена категория "Друг". За октябрь начислили по ставке 6 % (выполнил 3 условия). Сейчас пришёл кэшбек за ноябрь, рассчитали по ставке 2%. При этом в ноябре выполнено 2 условия из 3, т.е. должен быть 4% кэшбек по акции. В Интернет банке видна выплата бонусов по акции "Осенние бонусы" за октябрь отдельной строкой и невыплата за ноябрь (только основной бонус). Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-19T15:21:59+03:00
Оценка засчитана с учетом комментария автора от 21.12.2019.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-27T13:39:06+03:00
Добрый день. Спасибо, что подождали, пока мы уточним информацию по запросу. Так как "Осенние бонусы" - это акция, то по условиям есть ограничения по количеству участников. Для определения победителей, всех участников отсортировали по дате совершения первой транзакции и, вознаграждение выплачивалось каждому по очереди до момента исчерпания призового фонда. К сожалению, вы не попали в число участников, кому начислили вознаграждение. Мы решили подарить вам 1000 бонусов для дальнейшего сотрудничества. Их зачислим до новогодних праздников.  В случае, если вы удовлетворены нашим решением сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву.  С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024