Обман со страховкой в Альфа-Банке!

Десять лет я являюсь клиентом Альфа-банка. Считала его одним из лучших. Но 05.12.2019 я неожиданно обнаружила списание 1008, 05 руб.  со своей кредитной карты в качестве ежемесячной  комиссии за организацию неведомого мне страхования. Никаких договоров страхования я не заключала, соответствующего согласия не давала и ничего не подписывала. При переоформлении 05.02.2019 очередной кредитной карты "100 дней без процентов" меня заверили в отсутствии скрытых платежей. Но только за 10 месяцев этого года с меня списано за страхование 6700,2.  Я написала претензию в чат мобильного приложения, но никакой реакции не последовало, написала на электронную почту  - тоже самое. Отреагировали только по горячей линии, услугу быстро отключили, но возвращать деньги отказались, на мою претензию дали ответ на следующий день.  Дальше цитата - "комиссия списана по программе страхования по коллективному договору добровольного страхования жизни и здоровья держателей кредитных и потребительских карт АО «АЛЬФА-БАНК» ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". На основании заявления о присоединении к Программе страхования от 05.02.2019. Копию подписанного Вами заявления Вы можете получить в отделении Банка. Таким образом, считаем, что нарушений со стороны Банка допущено не было. "    Я получила копию заявления  о моём "присоединении" к Программе страхования.  И еще раз убедилась  - заявление ЭТО я не подписывала и вижу его впервые. Указанное заявление оформлено  ЯКОБЫ с использованием моей простой электронной подписи, что является ложью. То есть подписи от руки там нет, а на ее месте напечатано, что " документ подписан простой электронной подписью - код из СМС" .    Если кредитный договор был оформлен и передан мне на бумажном носителе, то возникает вопрос: ПОЧЕМУ  заявление о присоединении неожиданно оказалось в электронном виде?  Ответ очевиден, подобные действия следует квалифицировать как мошенничество! А это уже повод для разбирательства не только Центрального Банка, но и следственных органов, поскольку никакого разговора с менеджером по поводу страхования не было. Иначе я сразу же отказалась бы от кредитной карты. Я уверена, что пострадавших от схемы страхования с использованием электронных подписей очень много. В социальных сетях таких уже более чем достаточно.