Восточный Банк

Навязывание услуг, отказ в помощи

12.12.2019 16:48
1933
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Никому не советую этот банк, мало того что навязывают услуги. Дак еще и не предупреждают о них! Обратилась в отделение банка, одобрили сумму 19.11.2019 г. навязали страховку в сумме 31000 рублей! Никто не предупреждал о ней, отвратительно! Так же внесла сумму для частично досрочного погашение, так же отказали в какой либо помощи, сказав что ни сумма, после частичного погашения не изменится. А если я это сделала, потому что сложилась сложная ситуация, и мне пришлось частично закрыть! Дак почему я не могу уменьшить сумму платежа на остаток задолженности? Так же опять страховка, отказ в ее аннулировании! Отвратительный банк, подумайте 10 раз прежде чем обращаться в него. Навязывание страховки за заоблачную сумму 31000, при частично досрочном погашении на встречу не идет! отвратительно.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-12-25T15:20:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 25.12.19 с Вами связался наш сотрудник и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Сообщаем, что Банком были проведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отменены, счет закрыт. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Отметим, что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»
l*******@mail.ru
2020-02-04T12:34:11+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка