Пропажа денег на вкладе! Всем все равно

12.12.2019 17:09
2040
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше месяца назад обратились в банк для проверки состояния вклада открытого в Бинбанк и "перешедшего" в открытие. Как выяснилось моя жена (она открывала вклад) "закрыла" его в феврале этого года, хотя у банка нет ни одного документа или подписи подтверждающего это действие. Начали узнавать что возможно деньги просто не перешли еще с Бинбанка в открытие, но нет - в программе чётко стояло что вклад закрыт моей женой, хотя она этого точно не делала. Сначала я попросил карточку с подписью, но через пару рабочих дней составили жалобу обр-400924-v6z6w1 12 ноября 2019, пришло смс что ответ будет до 30 дней сегодня 12 декабря (31 день) НИКТО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ. Всем все равно что пропали деньги на ВКЛАДЕ! При звонке в колл центр на 3 или 4 человеке происходит сброс звонка и никто не перезванивает и надо снова тратить свои деньги и время на звонки чтобы меня снова кинули. Неужели нужно писать жалобу в ЦБ чтобы на нас обратили внимание с пропажей наших денег?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T23:27:09+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 16.01.2020 Оценка засчитана.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-24T15:10:41+03:00
Добрый день. Сейчас мы проводим работы в рамках обращения, которое ваша супруга предоставила в офис банка. К сожалению, нам действительно потребовалось времени больше, чем мы ожидали. Как только проверку завершим, мы предоставим ей ответ. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024