Необоснованно списали дикую комиссию!

12.12.2019 18:56
1986
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня возникла очень неприятная ситуация с Альфа-Банком. У меня там был счет ИП, уже собственно нет, все как раз таки случилось при закрытии этого счета. 09.12.2019 я подала заявление на закрытие счета, в отделении банка по адресу г. Челябинск, ул. Свободы, д.82.  При закрытии счёта для перевода остатка средств на моем счёте я указала реквизиты третьего лица (ИП).  При написании заявления сотрудник банка уведомил меня, что комиссия при закрытии счёта будет составлять 0.1%. 11.12.2019 с моего счета были списаны средства на указанные мной реквизиты. Так же была списана комиссия в размере 10%, которая не должна была быть списана, ни согласно словам  сотрудника ни согласно тарифам банка, я в шоке! Начала разбираться в тарифах, как оказалась такая комиссия может быть списана только в случае если в отношении клиента применены меры согласно 115-ФЗ, мой же счет был активен, никаких писем я не получала. На  горячей линии ничего толком не говорят, как всегда. У меня просто так забрали очень ощутимую для меня сумму, теперь, чувствую, под новый год вместо подготовки к праздникам у меня будут разбирательства, жалобы, суды и так далее. Прекрасное отношение к клиентам, все праздники мне испортили!!! Надеюсь сотрудники банка прочитают о моей ситуации, и ответят мне на форуме. Мои реквизиты: ИП Б-ко Надежда Викторовна ИНН: 741209497165
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-13T17:22:00+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по возникшей ситуации. О результатах вы будете проинформированы. С Уважением, Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка