Росбанк

Круто работает сейчас РОСБАНК

12.12.2019 21:32
3494
Оценка
5
Отзыв проверен
Готова поделиться своими чувствами и поставить банку все 100 баллов, а не просто 5, потому что никогда в жизни я не брала так легко и быстро кредит на приличную сумму денег. Конечно я понимаю, что все это стало возможно благодаря автоматизации процесса по одобрению кредитов (и в этом банку огромный плюс), но самое главное совсем не это. Мы люди и продолжаем общаться с людьми, и именно теплое душевное отношение в этом офисе я почувствовала от тех сотрудников, с которыми пришлось общаться при получении этой услуги. Заведующая отделением К-ва Екатерина и Ф-ен Ольга однозначно  профессионалы в своем деле, потому что быстро и в то же время, не упуская мелочей, дали мне качественную консультацию по кредиту. Как им еще удалось меня убедить купить страховку на квартиру, я сама не понимаю. Со мной обычно на эту тему сотрудникам трудно договориться, а тут я быстро согласилась, потому что они нашли нужные слова, зачем мне нужна такая услуга. И представляете, когда я ждала небольшое время в зале,  Катя помогла мне мою карту занести в телефон, чтобы я ее физически могла не носить. Но ведь за эту услугу ей равно не платят. Обычно отзывы не оставляю, ленюсь, но тут получение Wow-effectа в этом банке сподвигло меня написать об этом на этот ресурс. А еще я получила подарки и дополнительно еще заказала кредитную карту, и все только потому, что из банка уходить не хотелось, ведь со мной общались как с дорогим и любимым гостем. Всем рекомендую сейчас этот банк, и особенно это отделение, где работают такие классные люди!
Росбанк
Росбанк
2019-12-13T08:26:07+03:00
Уважаемая LagunovaMarina, добрый день! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм коллег и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка