ДБО без ДБО

13.12.2019 01:40
2271
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всегда с пониманием отношусь к тому, что банки с отделениями только сделали шаг к ДБО, поэтому система может работать с огрехами. Но я вот уже как 2 года являюсь клиентом ХКБ и за это время никакого прогресса в этом направлении. Поддержка в чате может отвечать целый день. Иной раз совсем не ответить. Казалось бы, вопросы консультационного характера. Не требуется выполнять операции и т.п. Очень жаль, что банк на 12 месте в народном рейтинге не может выстроить ДБО. Если вы хотите получить комфорт от обслуживания в банке - ХКБ не для вас.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-19T15:57:18+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-13T12:19:13+03:00
Добрый день. Действительно, возникает очередь и ожидать ответа оператора в чате необходимо длительное время. Готова быть персональным менеджером, контакты направила в смс. Я надеюсь, что мы продолжим сотрудничество на позитивной ноте. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024