Открыт кредитный счет без моего согласия!

Добрый вечер. У меня произошла следующая ситуация: сотрудники университета "***ия" подали от моего имени заявку на рассрочку на обучение в "Альфа-банк" на сумму 44650. Альфа-банк одобрил мне данный кредит. 3 декабря 2019  (Вторник) к бизнес центру, расположенному по адресу Лесная 7, где я работаю, подъехал курьер с договором. Я начала заполнять договор и на половине, увидела, что моя фамилия указана неправильно!!! Вместо моей фамилии С-ло (через "и") везде было написано С-ло (через "е"). Я перестала подписывать договор и  сообщила об ошибке курьеру. Курьер забрал ВСЕ документы и сказал, что мне привезут новый корректный договор. Прошло несколько дней, новый договор никто не привез. Более того, был открыт кредитный счет по данным моего не до конца подписанного договора!!! Как это возможно???? То есть я стала должником у банка, даже не подписав некорректный договор до конца и сообщив об ошибке курьеру!! Мне даже установили первый платеж по кредиту до 09.01.2020!!!!! Я не обязана платить за это. На горячей линии и в отделениях банка не могут мне помочь, никто не знает, что делать в этой ситуации!! 9 декабря сумма с открытого кредитного счета была отправлена в университет с указанием неправильной фамилии! В результате деньги даже не дошли в мой университет, т.к. фамилия указана неверно! То есть деньги где-то "застряли" из-за указания некорректных данных. И я не давала согласие на открытие кредита, я не подписала до конца догор и сообщила курьеру об ошибке!! У меня есть скриншоты диалога с курьером, где он подтверждает, что догор не имеет юридической силы, т.. я не подписала его до конца и сообщила курьеру об ошибке. На данный момент у меня даже нет моей копии договора, т.к. курьер забрал ВСЕ документы. Сотрудники "Альфа банка" не могут распечатать мой договор, т.к. по их словам договор поступает в базу данный в течение 35 дней после подписания. Я жду оперативного решения данной проблемы! Я не обязана оплачивать кредит, договор которого был мной не подписан до конца и где даже была указана не моя фамилия! Прошу решить эту проблему оперативно, потому что вносить платеж по данному кредиту я не обязана, а просрочки, отмеченные в кредитной истории  в случае  неоплаты (по кредиту, который был открыт без моего согласия мне не нужно!) За что я должна оплачивать ежемесячный платеж, если меня обманули?! Банк незаконным путем оформил на меня кредит! Почему из-за халатного отношения сотрудников "Альфа банка" я должна переживать весь этот стресс??!! С уважением, С-ло Анастасия.