Работать не хотят!

13.12.2019 09:20
1764
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией по некорректному отражению информации в мобильном приложении этого банка. То в приложении показывает что выполнены условия по гарантии минимальной ставки (об этом я составлял отдельный отзыв, как приложение меня обмануло) , то сейчас, напротив счета по выплате задолженности у меня постоянно висит какая то сумма в размере 1800 рублей ( на самом деле такой суммы на счету нет). Я делал запрос через чат чтобы уточнить что это такое , сотрудник составил обращение 8 ноября!!!!! И с этой даты, а уже прошло больше месяца !! Мою проблему не решают ! Прошу Банк ответить мне на мою электронную почту, максимальные сроки устранения ошибки со стороны банка, и максимальные сроки устрашения таких проблем, которые регламентированы вышестоящими инстанциями! Так же добавлю, что 3 декабря мне на почту пришло напоминание о платеже и в этом сообщении было написано про способ оплаты кредита посредством приложения от 3000 без комиссии, хотя с 11 ноября без комиссии только от 10000 рублей ! Сколько будете вводить в заблуждение???
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-18T17:39:38+03:00
Уважаемый embrace0285! По Вашему вопросу была зарегистрирована техническая ошибка. На текущий момент ошибка устранена. Если после проверки ошибка повторится, то просим Вас повторно предоставить снимок экрана с ошибкой. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка. Дополнительно сообщаем, что Банк праве вносить изменения в Условия и Тарифы, в связи с этим были изменены Тарифы по переводу денежных средств с использованием банковских карт. Комиссия за оказание Услуги при совершении разового перевода денежных средств с карты Стороннего банка не будет взиматься при переводе суммы от 10000 руб. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025