Выпуск карты и доставка на Бали

13.12.2019 10:04
2482
5
Оценка
5
Отзыв проверен
"Здравствуйте, меня зовут Любовь" - ответил нежный голос оператора банка Тинькофф на другом конце телефона. Мне не хотелось вступать в длительные переговоры о том, что Владислав это тоже Лав и я произнёс вслух фамилию, имя, отчество для начала разговора. "Чем могу быть для вас полезной?" - услышал я вне зависимости от того, что произносил голос на другой стороне телефона. "Я потерял карту, мне нужно выпустить её вновь и доставить на Бали." Женская любовь, как забота матери: "Владислав Юрьевич, предлагаю вам блокировать карту" - дважды беспокоясь о сохранности моих сбережений предложила Любовь. Бали - это такой остров, где только установкой лимитов в мобильном приложении можно избежать грабежа от местных умников, сканирующих данные карты при вводе её в банкомат. Поэтому нет смысла блокировать карту, даже если её данные разошлись по всему интернету. Функция установки лимитов у Тинькофф есть и она мне нравится. "Не нужно блокировать карту, она и деньги на ней мне нужны: я могу дать номер карты для получения оплаты или вывести деньги при помощи других клиентов Тинькофф на Бали". "Хорошо"- согласилась Любовь, понимая здравость моих аргументов, лучше описанных процедур. И это было приятно. И приятно было, то что карту доставят туда где я, а не туда, где есть банк. И приятно было позвонить из-за границы через интернет. И приятно, что Любовь меня слушает и с любовью относится ко всему сказанному, описывая действия которые мне нужно будет совершить в чат, потому что российского номера у меня больше нет и смс я не смогу получить. Я сумасшедший, требующий от бизнеса невероятного сервиса и каждый раз, из-за мелких пустяков хочу распрощаться с банком, но понимаю, что не готов остаться с наличными наедине, а другой банк меня сведёт с остатков ума при первом обращении, поэтому остаюсь с тем, что есть. Не совершенным, но лучшим. Если совершенство всё таки есть) Дорогой, Тинькофф Банк, отблагодари от моего имени оператора Любовь с кодовым номером 6904166. Только что прошел тропический дождь, мой кейк с кокосом подошел к концу и музыка становится тише, но я чувствую прилив любви и заботы. Благодарю вас за это.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-21T00:42:26+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «...описывая действия которые мне нужно будет совершить в чат» — пришлите, пожалуйста, скриншоты общения в чате нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 26.12.2019 Спасибо за информацию, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2019-12-13T12:14:30+03:00
Здравствуйте. Высокое качество сервиса и дружелюбный сервис – неизменные ориентиры для нас, которых всегда придерживаемся в работе. Приятно, что Любовь подтвердила это на деле. Ее работу без внимания не оставим и непременно доведем благодарность. Сделаем все от нас зависящее, чтобы обслуживание и впредь было поводом только для положительных эмоций! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка