Обманом открыли брокерский счёт

13.12.2019 10:27
3053
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!  Обращался в отделение Банка 8598/0221 г.Уфы с целью закрыть дебетовую карту и открыть моментальную карту. При оформлении новой карты сотрудницей были озвучены спецпредложения , одно из них как сказала Сотрудница Г-ва Лиана Рамилевна, пройти бесплатное обучение по брокерскому обслуживанию ( ни слова не звучало о том, что откроется брокерский счёт и счёт ИИС). Далее сотрудница сказала, что необходимо зайти в Сбербанк Онлайн , чтобы выслать мне ссылку для прохождения обучения. Взяла мой телефон и ничего не говоря мне открыла счета без моего ведома ( посмотрите камеры!) (время 17:50-18:10) я понял только все это после того как пришло смс-уведомление о том , что открыт счёт. Я не писал заявление об открытии счета! Сейчас при звонке на ГЛ Банка, мне говорят , что для того чтобы закрыть данные счета мне необходимо обратиться в другой конец города, чтобы написать заявление на закрытие данных счётов . Я никуда ехать не собираюсь, я никакого ЗАЯВЛЕНИЯ НЕ ПИСАЛ НА ОТКРЫТИЕ ДАННЫХ СЧЕТОВ , НИКАКОГО СОГЛАСИЯ НЕ ДАВАЛ. НЕМЕДЛЕННО ЗАКРЫВАЙТЕ ДАННЫЕ СЧЕТА. БУДУ ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТЬСЯ В ИНЫЕ ИНСТАНЦИИ.  Уже оставил жалобу на ГЛ Банка , номер обращения 1912120415131900
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-12T01:48:57+03:00
Добрый день! Я проверила все подробности - нарушений в работе сотрудников офиса нет. Открытие договора о брокерском обслуживании в Сбербанк Онлайн подтверждается СМС-паролем, а после заявление принимается банком. Для закрытия договора рекомендую вам подать заявление (в соответствии с пунктом 34.1 Условий предоставления брокерских и иных услуг ПАО Сбербанк) в удобном офисе брокерского обслуживания. Список тут: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service/pointsofservice Простите за неудобства. Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка