Безответственные и неквалифицированные специалисты

13.12.2019 11:20
2206
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В середине октября  закрыли ипотеку супруги в мкб средствами другого банка, в ноябре встретились с сотрудником банка в мфц для снятия обременения, подали бумаги.  Какой-то умник в банке решил, что обременение можно снять не сдавая закладную в росреестр. Спустя 2 недели из росреестра пришел отказ, видимо там люди граммотные работают. Оказалось, что закладной у банка нет, банк ее просто не забрал  и она ушла в архив. Теперь супруга с грудным ребенком опять вынуждена ехать в МФЦ, опять встречаться с сотрудником и продвигать очередную идею банка в росреестр, надеясь получить копию закладной. Тем временем прошло уже более двух месяцев и недалек тот срок, когда нынешний банк увеличит процентную ставку, по сути, по вине МКБ, который за 2 месяца не может решить вопрос с возвратом Закладной со снятым обременением. Уважаемые дамы и господа - от вас один негатив от непрофессионализма и отрицательные эмоции от сотрудничества. Уверен, что в банке не все такие, но когда "на пороге дома" тебя встречает дилетант - портится отношение ко всем "жителям дома".
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-12-17T17:15:42+03:00
Уважаемый Автор отзыва! От лица банка приносим извинения за причиненные неудобства. В целях урегулирования ситуации 13.12.2019 сотрудник банка и клиент-заемщик подали дубликат закладной и заявление на снятие обременения в МФЦ скорейшего снятия обременения. В ближайшее время обременение будет снято. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я... Читать полностью

16.07.2026

Офис озерки лучший в городе!!!

Оценка 5

Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка