Не рекомендую "банк "Санкт-Петербург", будьте осторожнее!

13.12.2019 11:49
4689
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Выплачиваю суммы по ипотеке уже год. Каждый раз в полном объеме и вовремя. Пришло время продлить страховку - страхование жизни. Страховой полис оформила, оплатила день в день. Оплачивала в самом же этом банке, Санкт-Петербург который, в одном из офисов. Сразу же, как вышла из кассы, все документы предоставила менеджеру банка. Документы благополучно отсканировать и сказали, что могу не беспокоиться, все отправлено в главный офис. Надо было взять хоть какое-то письменное подтверждение того, что я эти доки предоставила. Однако, полагаясь, на добросовестность сотрудников, этого не сделала, а зря... через два месяца платёж по ипотеке вырос с 26 до 28 тысяч! Подняли ставку! Почему? Как мне ответили - потому что документов по страхованию жизни в банке нет! Я их не предоставила вовремя - по версии банка. Вот такая схема. Плательщик документы предоставляет - их благополучно теряют - на все запросы и заявления отвечают, что я сама виновата - не обращают внимание на добросовестность плательщика - не учитывают,что страховка оплачена вовремя - повышают ставку и не снижают ее! С одного клиента две тысячи, с другого... доход знаете ли. Запросы и заявления, направленные через интернет-банк не регистрируются и остаются без ответа. Отвратительное отношение. Никому не рекомендую. Оценка 0 с огромным минусом. Будьте аккуратнее с этим банком. Всегда берите любые документы, подтверждающие Ваше общение с сотрудниками.

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка