Непредоставление доп. услуг по кредиту

13.12.2019 13:42

3290

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте, хотела перенести дату платежа, но через интернет-банк не смогла. В чате мне сказали, что на сайте, не работает эта услуга, нужно обратиться в отделение банка. 10.12.2019 года я обратилась в отделение банка по адресу: Качканар, ул. Свердлова, 4. Меня приняла девушка, сотрудник банка взяв паспорт, поработав в своей программе, сказала, что платеж перенесен. Заявление или какие другие бланки я не заполняла. Через день обнаружила, что по графику платежей, дата не изменилась. Сразу обратилась в чат УБРиРа (12.12.2019), и позже мне позвонила девушка из службы защиты клиентов, сказала, что на сайте все исправили и я могу самостоятельно изменить даты платежа. Я попробовала, и действительно, кнопки нажимались, переносила дату платежа на 30.12.19, проверила график платежей, вроде все изменилось, но смс с подтверждением не пришло. И сейчас, с меня сняли сумму, находящуюся на моем счете, проверила график платежей, оказывается платеж просрочен. На данный момент осталась без денег на существование, потому что мои все деньги списали. Я не зря обращалась в отделение банка 10 декабря к оператору, для переноса платежа. Мою проблему не решили, а мало того еще и в долгах оставили-насчитали проценты за просрочку платежа. Плюсом к этому придется бегать перед Новым годом по банкам с заявлениями и прочим. Зачем существует услуга "перенос даты платежа", если эта услуга не работает!? Прошу разобраться в данном вопросе и принять меры по его решению.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2019-12-17T14:00:04+03:00

Уважаемая oberuxtina, здравствуйте! Наши специалисты уже работают по ситуации, в личных сообщениях мы сориентировали вас подробнее по варианту решения вопроса. Ожидаем от вас ответ. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за терпение. С уважением, УБРиР.

oberuxtina

2019-12-23T14:41:44+03:00

Проблема решена, спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит налом user-501825785300 10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо user-590724970510 Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит в убрире user-843324696935 Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация, кредитка или кредит лучше user-381714541489 Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки user-5233000 В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получение кредита в Убрир user-786513357081 Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформление потребительского кредита user-386822440861 17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит налом

Оценка 5

10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло... Читать полностью

22.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025