Восточный Банк

Страхование жизни

13.12.2019 14:32
2078
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в банк восточный 1 ноября 2019г. для получения потребительского кредита на сумму 200.000 руб. Кредит был одобрен и взят 1 ноября 2019г., также была подключена программа страхования супер защита На сумму 41 1000 руб., в банке пояснили что при досрочном полном гашение будет перерасчет суммы страхования. Сегодня, 13 декабря 2019г. обратился в банк для Полного досрочного гашения задолженности по кредиту Сумма составила 253 547. Также написал обращение О возврате денежных средств в размере 41.000 за программу супер защита. После фиксации обращения сразу же пришел отказ с текстом: Уважаемый клиент! Ваше обращение №21679203 зарегистрировано. ПАО КБ Восточный , И через 10 минут пришло решение об отказе сИ через 10 минут пришло решение об отказе текстом : Ваше обращение №21679203 рассмотрено. Возврат комиссии за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» с пакетом услуг не предусмотрен,срок пользования услугами,входящими в состав пакета,составляет три года. ПАО КБ Восточный,   После этого было написано ещё одно обращение о возврате денежных средств и отключение программы страхования супер защита №21681007. Жду ответа на обращение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-20T13:23:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
user9484703
2019-12-20T13:27:34+03:00
Хорошо, сегодня связались со мной, отправили документы, буду ждать возврата денежных средств , после отпишусь
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-12-26T14:14:17+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 26.12.2019 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связался наш сотрудник. Сообщаем, что Банком для урегулирования сложившейся ситуации были проведены все необходимые мероприятия, по итогам которых, услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», отменены, комиссия возвращена на счет. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Инна Банк «Восточный»
user9484703
2019-12-27T09:56:07+03:00
Хочу поблагодарить службу оценки качества банка Восточный , вопрос по возврату денежных средств был урегулирован в мою пользу, сумму в размере 41 000 рублей вернули на счёт , снятие организовали без всяческих комиссий , пришлось не много подождать , но результатом доволен! При выборе кредитной организации могу посоветовать этот банк. Но будьте внимательны)) оценку ставлю 4 из 5!!!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка