Банк прошлого. Сделает вам выписку по счету через 3 дня и вышлет почтой РФ

13.12.2019 15:12
2117
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В командировке я расплатилась картой. Для подтверждения мне нужна выписка\справка\извещение, где видно мою фамилию, реквизиты и операции за один день. Я хотела создать такой документ в личном кабинете, но в двух браузерах он не открылся. Я хотела создать выписку в истории операций, но там нет реквизитов карты. Я говорила с четырьмя операторами в он-лайн чате.  Мой вопрос гибко решить оказалось нельзя, мне нужно подстроиться под банк, а прямо сегодня выходит, я потеряла 500 рублей на такси, за которое не смогу отчитаться:) Я не ожидала такого, так как в Тинькове или Альфе этот вопрос решается за 2 минуты. Вы удивитесь, но  1. Выписку я могу получить только через 3 дня. (нужно сегодня) 2. Выписку по умолчанию я получу в мобильном приложении (нужно на почту и распечатать) 3. Если я не хочу получить в мобильное приложение, могу получить Почтой России. 4. Даже если сегодня поеду в офис банка и потрачу час на дорогу (так как офисов немного) я все равно получу выписку через три дня. Зато! Закрыть карту и счет я могу прямо с оператором в чате! Всего через 15-45 дней по словам оператора она будет полностью закрыта. Я закрыла одну и закрою вторую по окончании расчетного периода.  Я выберу кредитную карту более современного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-20T15:23:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.01.2020 оценка зачтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-17T13:46:49+03:00
Добрый день. По обращению № 8454739 от 13.12.2019 г. документ подготовлен 13.12.2019 г. для Вас и доступен в сервисе Мой Кредит hcrd.ru/mc. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024