Неизвестная акция

13.12.2019 15:53
2336
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Узнал про акцию https://alfabank.ru/actions/miratorg/ от знакомых. Хотел получить более подробную информацию в чате, однако специалист по имени Анастасия не знал о её существовании.  Вероятно, это вина не сотрудника, а организатора внутренней коммуникации, однако остался недоволен.  Скриншоты переписки ниже: 1) http://prntscr.com/qacfgn 2) http://prntscr.com/qacgbp 3) http://prntscr.com/qacgh9
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-17T19:52:46+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за информирование о сложившейся ситуации, с сотрудником проведена соответствующая работа. Максимально подробные условия акции отражены по предоставленной вами ссылке. Просим вас обратить внимание, что согласно [url=https://alfabank.ru/f/3/actions/miratorg/miratorg_rules.pdf ]правилам акции [/url] участниками являются клиенты, получившие от банка email/SMS–сообщение, сообщение в интернет-банке «Альфа-Клик» с предложением об участии в акции. С уважением, Альфа-Банк.
Люций
2019-12-26T10:47:19+03:00
Ладно. Закрываю проблему. Я вас услышал, господа.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка