Запутывают клиента!

13.12.2019 16:07
1669
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь картой Халва. С каждым разом становится все труднее разобрать, что творится на счете. УМЫШЛЕННО запутывают нас, чтобы мы не могли проверить все сведения и поэтому допускали просрочки платежей. А плюс ко всему, НЕВОЗМОЖНО посмотреть период, который интересует. К примеру, сегодня , 13.12.2019, хотела посмотреть свои операции за три месяца, но доступен только декабрь!!! Написано: ваши средства, наши средства. По рассрочке особенно. Разораться совершенно невозможно, что где и почему. Мне нужны простые и понятные сообщения.  Буду отказываться от этой карты как только долг погашу. Ну и конечно, теперь в ЛК проверю. Иначе навешаю еще лапши и припишут какую нибудь непогашенную ЯКОБЫ - сумму. Это так удобно сделать с помощью этой НЕПОНЯТНОЙ системы рассрочки!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-16T11:43:18+03:00
Уважаемая Альбина! Благодарим за обращение! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Сотрудник нашего Банка связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Спасибо, что написали нам. Мы всегда открыты для диалога. В указанную дату действительно были зафиксированы кратковременные замедления в работе ОМП. Вопрос был оперативно решен. В качестве компенсации и благодарности за сотрудничество Вам предоставлен бонус от Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
alba0160
2019-12-22T16:24:48+03:00
Спасибо за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка