Обслуживание

13.12.2019 16:19
2350
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Банк ужасный. Нет грамотных специалистов, никто в банке не может ответить на вопрос. Любое запрос решается только через Москву. Летом делали переоформление ипотеки. Не могут сразу сказать: какой пакет документов необходим, вовремя подготовить их не могут. В итоге приходилось постоянно к ним ездить то с одной бумажкой, то с другой. Тогда квартира еще строилась. Документы собрали, оформили, выдохнули. Сейчас квартира построилась, сделали оценку. Результаты отправили в банк для подготовки закладной 24.10.19 и опять началось. Сначала срок был 15 раб.дней, потом срок 30 раб.дней. По телефону горячей линии на любой вопрос: мы не знаем. В офисе опять начались гонения.  Когда же в этом банке научат сотрудников инструкции и они начнут РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ. Нигде такого нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-20T13:42:26+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответа банка по ситуации после проведения проверки. 16.01.2020. Оценка засчитана за длительные сроки и некорректные консультации.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка