Выпускают дебетовую карту, а потом не привозят и отказывают

Начну с предыстории. Летом 2019 года (когда у меня в Тинькофф был открыт счет ИП), мне на счет поступил ошибочный платеж от моего старого контрагента и мне необходимо было вернуть назад эти деньги. После формирования платежного поручения на возврат денег, мне поступил запрос на предоставление документов. После долгой переписки, отправки [b][u]всех[/u][/b] запрошенных документов в обозначенное время Банком (а после первого запроса, Банк сделал еще один дозапрос, который мною был выполнен в срок с предоставлением всего что они просили), Банк просто заблокировал мне доступ во все системы ДБО, Счета ИП, Кредитную карту и под все это еще и попал мой счет Физического лица, которое вообще не имеет никакого отношения к деятельности ИП. Естественно, такими действиями Банк начал вынуждать меня к закрытию всех счетов, т.к. пользоваться услугами без доступа к ДБО - не возможно (у Банка нет отделений), мол хотите пользоваться - присылайте платежные поручения по Почте! При том что мое ИП занимается исключительно той деятельностью, которая обозначена при регистрации и работает по сей день с действующим счетом в другом Банке, куда я перевел деньги из Тинькофф в связи со сложившейся ситуацией. Я просил разблокировать мне ДБО, уменьшить лимиты, но Банк ничего не ответил и даже не предпринял попыток сгладить ситуацию. [u]Но это история про Физ. лица[/u]. Пережив вышеизложенную ситуацию, закрыв счет Физ. лица, но понимая что большинство мох друзей, родственников, пользуются Тинькофф (а он еще предлагает хорошие условия по начислению разных "плюшек"- кэшбэков), я через какое-то время попробовал подать новую заявку на Дебетовую карту и получил сообщение с текстом: "К сожалению, [u]не можем одобрить сейчас[/u] вашу заявку на дебетовую карту.". Я с ужасом подумал: "Как так!? Ведь это обычная Дебетовка!".  Понял что Банк возможно, как он пишет, "не готов" и через какое-то время все же сможет выпустить мне Дебетовую карту, подожду. И вот 12 декабря, собираясь поехать на отдых (а я вспомнил что у Тинькофф все же хороший курс обмена, можно карту привязывать к разным счетам в разной валюте), решил попробовать оформить вновь Дебетовую карту. И о чудо! [u]Система сообщает что я могу ее оформить[/u] и предлагает выбрать время для встречи. Я с удовольствием выбираю ближайшую дату (13 декабря 2019) и с огромной радостью жду что скоро получу карту и буду вновь клиентом Тинькофф, по случаю которого мне дали возможность оформить карту (через несколько минут [u]приходит СМС с подтверждением[/u] о назначенной встречи). Наступает 13 декабря (время доставки я выбрал с 12 до 14), мне в 10:06 [u]приходит СМС что мне привезут карту в назначенное время[/u]. Время уже 12...звонка нет...13:00..тишина...[u]звоню сам курьеру[/u]. Спрашиваю когда он будет, так как хотел пойти на обед и тут мне ответ: "А я вам карту не привезу, [u]Банк мне карту не дал и вы можете меня не ждать[/u]". Думаю позвонят...но хрена с два... Банк просто молчит, будто ничего и не было. Думал Банк меняется к лучшему, становится расположеннее к клиенту, а по факту нет. Надеюсь моя история кому-то поможет и надеюсь Банк прочтет это и сможет принять какие-то меры в сторону улучшения нашего сотрудничества.