В день закрытия вклада отделение не работает

13.12.2019 16:59
2254
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня, 13.12.2019г., я должна была получить вклад в банке "Открытие", в г.Рязани, в отделении банка на ул. Грибоедова, д.5. Однако, приехав, обнаружила на закрытой двери табличку "Банк закрыт".  Вышедший сотрудник сообщил мне: "Банк закрыт, приходите в понедельник". Я позвонила в колл-центр узнать - можно ли мне по вопросу переложения вклада обратиться в другое отделение банка Рязани, на что мне сказали - нет, так как вклад я открывала ещё в Бинбанке. Тогда я спросила, почему информацию о закрытии отделения я ни где не увидела? Мне оператор ответил, что информация была в нескольких источниках. Каких? Я снова открыла новости банка на сайте, посмотрела в часах работы, но ни где не увидела этой информации. Я хотела переложить деньги на вклад в этом же банке на "Надёжный промо" с процентом до 6,3. А с понедельника могут быть изменены ставки, т.к. сегодня ЦБ понизил ключевую ставку. Таким образом, я теряю и время и я могу потерять процент. Неприятно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-14T10:04:22+03:00
Добрый день. Сейчас проходит поэтапная миграция продуктов «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». В связи с миграцией с 13.12.2019 по 15.12.2019 изменили график работы офисов. с 16.12.2019 офис будет работать в штатном режиме. Изменение ставок по вкладам пока не предвидится. Если банк изменит ставки по вкладам, мы разместим эту новость на сайте в разделе «Новости». Простите, что доставили вам неудобства. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024