Бесполезные навороты

12.12 у меня закончился вклад, за неделю до этого сотрудница колл-центра позвонила, сообщила об окончании вклада, предложила посетить отделение банка заранее, чтобы ознакомиться с предложениями банка, через 2 дня она же перезвонила, спросила, был ли я у них. На что я ответил, что приду в день окончания вклада. Через день позвонил сотрудник,представился моим персональным менеджером, уточнил время моего визита в определенное отделение банка, а 12 позвонил еще раз, спросить, не изменились ли мои планы.  Вам не кажется, что 4 звонка, чтобы закрыть вклад, это перебор? Это уже назойливость, а не предупредительность. Теперь о процедуре закрытия вклада. Индивидуальный менеджер меня уже ждал в назначенный срок, правда и посетителей в банке практически не было, приятный парень, зовут Константин. И занялись мы с ним фотосессией: чтобы закрыть вклад, надо сфотографироваться и мне и ему, чтобы переложить деньги со счета на счет опять сфотографироваться, чтобы открыть новый вклад сфотографироваться опять. И это не биометрия, это просто фото, ну ладно меня банк проверяет на фотогеничность, но сотрудник то почему может меня обслуживать, только непрерывно фотографируясь? Причем надо постоянно доставать сотовый и сообщать наборы цифр, приходящие в смс, на закрытие, переводы, открытие счетов. Это что за пародия на безопасность? Мы в офисе банка,зачем эти шпионские игры? Апофеоз был, когда понадобилась копия моего паспорта: Константин достал свой смартфон, сфотографировал мой паспорт, перекинул фотку на свой ноутбук, который тут же завис, пришлось подключать стационарный компьютер, и ксерокопию паспорта делать по старинке. Я, конечно, попросил удалить фото своего паспорта у него в телефоне, но где гарантия, что там не было никакого вируса, который переслал мои данные в дебри интернета? В итоге на переоформление вклада мы потратили 30 минут, в банках, работающих по старинке, эта процедура отнимает минут пять.  У меня нет претензий к рядовым сотрудникам банка, они вежливо и скрупулезно выполняют инструкции руководства, но так обюрократить и затянуть простую банковскую процедуру может только некомпетентное руководство, которое не понимает, что вкладчик просто устает в процессе обслуживания.