Вопрос по возврату страховки

13.12.2019 18:50
1956
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер.Я являюсь постоянным клиентом вашего банка.И столкнулась с очень не приятным известием.Сотрудник вашего банка допустил ошибку перечислив денежные средства на кредитную карту в ноябре 2018 г,это было в г.Домодедово,ул.Каширское шоссе,д.62.Сейчас я хотела внести денежных средства и получить страховку согласно договора.Мне было отказано из-за ошибки вашего сотрудника!Прошу разобраться.И выяснить эту ошибку.Оплата производилась всегда во время!Решите данную проблему.Я не виновата в ошибке сотруднике.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-18T14:52:12+03:00
Уважаемая agureeva2012! Банком проведены следующие корректирующие мероприятия по вашему договору №26215257, а именно:отменена просроченная задолженность за ноябрь и осуществлен пересчет накопленной суммы по услуге "Гарантированная ставка". Дополнительно сообщаем, что между Вами и Страховой компанией при содействии Банка был заключен договор страхования (Полис) по программе "Новый стандарт (Кардиф)". Договор страхования является добровольным. Все существенные условия Договора отражены в Полисе, подписанном Вами лично (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем). Условием для получения кредита заключение Договора страхования не является. Если Вы все же приняли решение расторгнуть Договор страхования, Вам необходимо обратиться в Страховую компанию для оформления Заявления. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, прошу Вас изменить оценку Банку на положительную или указав информацию в комментариях о решении ситуации. С уважением к вам, Виктория, Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025