Как банк Открытие стал для меня банком Закрытие

13.12.2019 20:31
2274
Оценка
1
Отзыв проверен
Записалась в БИН банк, он же теперь Банк Открытие, на 13.12.2019 на определенное время в офис на Ярцевской 32, чтобы закрыть вклад день в день. Мне пришло смс-подтверждение, а потом ещё напоминание. Приехав к офису в назначенное время, увидела объявление, что офис с сегодняшнего дня не работает. Об этом, естественно, ни в каком смс меня не предупредили, а, как я уже говорила, прислали подтверждение. По телефону дозвониться невозможно. Я пошла в ближайший офис на Ярцевской 24с2, где мне сказали, что «по-человечески понимают, но принять не могут». Тем не менее, попросили взять талон, видимо, решив что все-таки обслужат. Что я и сделала, отстояв в душном помещении 40 минут. После этого выясняется, что БИН начал миграцию сегодня в 14, и счетов моих Открытие не видит. Ранее информировали по смс о том, что БИН прекращает работу с 16.12.2019. Это вопиющий непрофессионализм, отвратительное отношение к клиенту и к своей работе. У меня нет слов, но за меня их скажет логотип банка Открытие (если вы понимаете, о чем я).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-14T11:41:35+03:00
Добрый день. Сейчас проходит поэтапная миграция продуктов «ех-Бинбанка» в программы «Открытия». В связи с миграцией с 13.12.2019 по 15.12.2019 изменили график работы офисов. с 16.12.2019 офисы будут работать в штатном режиме. Для заказа средств остаемся с вами на связи, как и обещали сегодня по телефону. Простите, что доставили вам неудобства. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024