Банк средневековья

Итак, по порядку. Оформил ипотеку в г. Казань. Ставка и все прочее устроило. Вместе с ипотечным кредитом дали банковскую карту, куда просто кладешь ежемесячный платеж и все ок. Случилось так, что я переехал в другой регион. Квартира стоит и стоит. И вот с переездом началось самое веселое: 1. Оплатить ежемесячный платеж в отделении банка в другом регионе просто не возможно. Один регион не видит другой.  2. Кончалась страхование жизни (какое то коллективное страхование). Оплатить в другом регионе не возможно. Нужно ежегодно ездить и оплачивать в том отделении, где выдавали ипотеку. 3.  Срок действия карты, которая выдавалась вместе с ипотекой,  подошел к концу. Тут самое интересное. Продлить (перевыпустить) карту в другом регионе не возможно, по п.1 оплатить платеж в отделении так же не возможно. То есть как бы ты не хотел, ты не можешь внести ежемесячный платеж. Ни с карты стороннего банка, ни с  чего либо внести платеж не возможно.  4. По горячей линии банка сказали "можно приехать в любой банк в регионе в котором брал ипотеку и перевыпустить карту. Поверил, приехал. В банке куда я приехал, сделали звонков 15 в головной офис г. Казань. Оказалось нельзя. Даже в одном регионе нельзя перевыпустить карту. Сколько времени потрачено, брались выходные на работе. Все потому, что оператор оказывается глупым человеком. 5. При звонке на горячую линию "время ожидания составит более 10 мин." и не важно в какое время звонить, в 7 утра в обед или вечером. Чтобы задать вопрос оператору нужно минимум 30 минуть провисеть на телефоне. Онлайн чат просто не работает, хоть он и есть. При заказе обратного звонка, если вам перезвонили-вы счастливчик, особенно если в тот же день. Чтобы заказать обратный звонок, нужно выслушать тонну лишней информации от робота по телефону, вводить дату месяц, затем время во время разговора по тел. Потом тебе робот "ближайшее время для обратного звонка следующий день во столько то" и опять все по новой. 6. Приложение вечно висит. Баланс обновляется часами, заблокировать карту за час не получилось. Обычное действие закинуть денег на телефон занимает минут по 10. 7. Если Вас угораздило связаться с данным банком, и Ваш визит совпал выдачей пенсии.... в общем таких очередей я давно не видел Вывод: название банка соответствует ,  каменный век.  Никому не рекомендую.  Обязательно сделаю рефинансирование, даже если проценты будут такие же, ибо нервы дороже.