Обман на ровном месте

Решил я воспользоваться акцией от банка Тинькофф, выскочившей у меня в мобильном приложении банка. Акция от Тинькофф Путешествия, которая позволяет получить «кэшбэк до 10% за отели» при бронировании на Booking.com. Исходя из условий акции: производя транзакцию картой Tinkoff Black кэшбэк составляет 10% (у меня как раз такая). В итоге, произвёл я 3 транзакции на общую сумму 1135,08 евро - должен получить около 113 евро кэшбэка. По условиям акции кэшбэк начисляется в течение 62ух дней. Я решил приостановить пользование картой пока не начислят кэшбэк, но кэшбэк так и не начислили. Теперь вообще нет желания пользоваться картой.  Прошло 67 дней- я ничего не получил. Все условия акции мной были заранее прочитаны и выполнены. (Знал что сумма кэшбэка будет крупнее обычной- поэтому отнёсся ответственно). Итого: обратился в чат- сказали направят информацию на проверку. После проведённой проверки позвонили и начали убеждать что я допустил ошибку и говорить чтобы я САМ позвонил в booking.com и разбирался с ними. Это ещё что за хамство?? У меня вопросов к booking.com нет, я участвовал в «акции» Тинькофф через приложение Тинькофф! Почему операторы звонят и говорят мне решить проблему самостоятельно?!! После моих возмущений оператор ещё решил предложить мне «утешительный приз» в размере 1000 рублей вместе обещанного кэшбэка. Что за бред ещё?? Что у Вас там происходит с сотрудниками и Вашими «акциями»?!  Для чего Ваша служба поддержки существует?? Чтобы позвонить мне и предложить самому решать ВАШУ техническую проблему?!