Сладкая халва

13.12.2019 21:50
1802
Оценка
5
Отзыв проверен
Многие годы пользуюсь услугами Совкомбанка и ни разу не  пожалела об этом, а вот поделиться личным опытом, решилась только сейчас. Дело в том, что 4 декабря текущего года в 15 часов пришла закрыть счет по вкладу  в отделение Совкомбанка на Красногвардейской и огорчилась, узнав, что по невнимательности, один раз нарушила условие для начисления дополнительного процента по вкладу с использованием карты "Халва".  Сотрудница офиса Алана, всегда доброжелательная и приветливая, увидев мое разочарование, внимательно меня выслушала и со знанием дела предложила написать заявление руководству банка для рассмотрения создавшейся ситуации. Она терпеливо помогла мне составить текст  и сказала, что результат надо ждать около десяти дней.  Честно говоря, скепсис имел место быть. Через 10 минут я получила СМС-сообщение  о принятии моего заявления для рассмотрения, а через три дня пришел  СМС-ответ о перерасчете процентной ставки по вкладу и о переводе дополнительно начисленной суммы на мой счет. Спасибо, любимый банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-24T16:07:40+03:00
Благодарим за отзыв. Вы пишете: «Через 10 минут я получила СМС-сообщение  о принятии моего заявления для рассмотрения, а через три дня пришел  СМС-ответ о перерасчете процентной ставки» — пришлите, пожалуйста, скриншоты сообщений нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 30.01.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-16T12:10:56+03:00
Уважаемая Надежда! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллеги уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Помог сотрудник Самвэл!

Оценка 5

Операция 23.08.26 в 15:50. Перевел себе на счет денежные средства с копилки, после переводил в другой банк. Выбрал услугу перевести сво. но приложение глюкануло и перевелось часть... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка