Банк «Открытие»

Наболело

14.12.2019 15:30
2315
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являлась клиентской Бинбанка. Сейчас не работает личный кабинет, мобильное приложение и вообще ни проверить баланс, ни сделать оплаты или переводы нет возможности. В службе поддержки говорят, что ведутся технические работы по интеграции клиентов Бинбанка в Открытие.  Первая попытка интеграции была пару недель назад. Тоже не работало приложение. Я так понимаю, интеграции не случилось, и включили приложение снова. У меня один вопрос: а провести интеграцию более удобно для клиентов нельзя было? Надо обязательно, чтобы ничего не работало?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-16T14:24:52+03:00
Добрый день. 16.12.2019 прошла поэтапная миграция продуктов «ех-Бинбанка» в программы «Открытия», поэтому в интернет-банке «Бинбанк 2.0» были ограничения в работе. Миграция проходит в течение года, к сожалению, это не быстрый процесс. Вы можете пользоваться интернет-банком/мобильном приложением «Открытия». Мы понимаем, что доставили вам неудобства, и приносим свои извинения. Мы начислим вам 300 бонусов в течении 7 дней на ваш бонусный счет. Надеемся, что этот бонус сгладит испорченное впечатление. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user-505218997434
2020-01-11T13:36:51+03:00
Работу приложения и мобильного банка настроили как и обещали, чуть раньше срока, но все-таки двое суток не работали ( у меня должен был быть возврат, и я не совсем понимала сколько денег на карте). Перевели в "открытие" и качество обслуживания для меня заметно ухудшилось. Два года переводила туда зарплату, зачисляли на карту "день в день", сейчас - на следующий рабочий день, то есть если перечислили зпл в пятницу, то получу ее только в понедельник. Поэтому ищу другой банк, к сожалению, уже без вариантов. Еще один минус, не совсем понятно начисление бонусов, в бинбанке начисляли практически в первые рабочие дни месяца. Сейчас нет никаких начислений будут ли - не известно.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка