Второй месяц не могу обменять кр карту

14.12.2019 15:35
2152
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте У меня закончилась кредитная карта Бинбанка и я уже месяц не могу получить карту банка Открытие, как правопреемника Бинбанка. Я подал заявку в отделении банка, но через 2 недели выяснилось, что она где то затерялась и мне пришлось подавать ее вновь. Спустя две недели мне вручили карту, но она никак не активируется. Ни одним способом это невозможно сделать. Все кабинеты и доступы и в лк Бин и в Открытия закрыты, везде и на всех устройствах.  Эксперимент  с активацией проходил самостоятельно и вместе с сотрудником банка. В итоге, моя проблема утонула в открытых каналах банка открытие...Никаких сигналов о готовности - ровным счетом. Только сообщения о списании комиссии за обслуживание. В течении этого времени, я не могу пользоваться услугами банка, но комиссии за обслуживания с меня списывают!!! Мне категорически неудобно вносить ежемесячный платеж, каждый раз через кассу банка. Так же никто внятно мне не может сказать размер ежемесячного платежа, плачу - на абум. 1. Требование: Верните деньги за обслуживание за то, чего не предоставляете! 2. Просьба ускорить процесс выдачи карты. Без всякого уважения к банку и сожалением его сотрудникам Я :)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-29T10:31:06+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. В офисе и после вы не активировали карту. Вам необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8 800 444 44 00 и установить пин-код по карте. Сумма по обслуживанию карты у вас не списывалась, карта бесплатная. У вас подключена услуга "СМС-инфо", за которую списываем 59 рублей. Если вы не желаете пользоваться данной услугой, то ее можете отключить в личном кабинете. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024