Банк для всей семьи

14.12.2019 16:48
2152
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудников Почта Банк и Банк в целом! Стала клиентом банка еще в июле 2017 года, когда зашла на Почту России за посылкой. Во-первых, заинтересовала доступность отделений, можно попасть в офис, находясь в любой точке Питера и Ленинградской области, и воспользоваться услугами банка. Сотрудник рассказал, мне про дебетовую карту и Банк в целом – это было прям ВАУ, как сегодня помню. Особо часто картой по началу не пользовалась, по личным причинам=) Отдельно хотела бы поблагодарить за профессионализм сотрудников. Не говорю о человеческих качествах, безусловно 10 из 10. Тяжело найти менеджера, который сможет ответить на любой вопрос, особенно когда это касается и других банков.Сотрудник дал мне свою визитную карту, и когда у меня возникали вопросы я всегда звонила, таким образом уже столько времени – моя мама получает пенсию через Почта Банк, супруг взял кредит, брат открыл вклад. Сотрудник позвонил мне в начале ноября и сообщил, что в банке появились новые карты с кэш бэком, так же сообщил, что больше не работает в отделении почты, а переведен в центральный офис банка – это отдельный клиентский центр.Мне было так приятно, что меня помнят, что уведомляют. Я поехала в офис и была приятно удивлена, когда мой менеджер протянул мне свою новую визитную карту я поняла, что действительно не ошиблась, сотрудника повысили, но несмотря на это, мне было сказано, что я могу звонить в любое удобное время.Оформила дебетовую карту: "Вездедоход", положила сразу 11 000, чтобы тариф изменился на Активный и счастливо пошла тратить в черную пятницу=)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-21T16:51:49+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания. 29.12.2019 16:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 24.01.2020 оценка засчитана
Osmanova72
2020-01-22T10:48:24+03:00
Добрый день! Прошу зачесть оценку, так как сотрудник всегда обслуживает на высшем уровне! В последний раз когда я получала карту вездедоход, сотрудник помог мне скачать приложение, поставить в нем лимиты , по моей прихоти) показал как настраивать шаблоны платежей, подтянул мой адрес и ЖКХ, чтобы мне в дальнейшем было удобнее оплачивать. Сделали автоплатеж на мобильную связь. Ещё раз повторюсь , что к этим сотрудникам ходить приятно! Они профессионалы своего дела !
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-15T14:39:37+03:00
Уважаемая Osmanova72! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем Банке. Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством. Мы будем стремиться и дальше радовать Вас нашими продуктами и услугами. С уважением к Вам, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025