Банк закрыл вклад, не уведомив меня

14.12.2019 23:39
2515
4
Оценка
1
Отзыв проверен
05.12.2019 я открыла вклад в интернет-банке, 14.12 случайно узнала, что он был аннулирован банком по причине "отсутствие счетов РКО", документ с такой печатью я вижу в списке своих заявок. 14.12 я общалась с сотрудником банка в онлайн чате и он меня уверял, что я сама закрыла вклад! в итоге я открыла его повторно, но уже 14.12, потеряв проценты за 9 дней. На каком основании банк себя так ведет и по сути ворует деньги клиентов? восстановите, пожалуйста, мой вклад с датой 05.12.19
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-01-20T14:59:08+03:00
Уважаемая Ирина Владимировна! Благодарим за оставленный отзыв! По Вашему обращению было проведено расследование, в результате которого была выявлена техническая ошибка системы. 14.01.2020 г. Банком осуществлено доначисление процентов по вкладу. Также обращаем Ваше внимание, что при открытии вклада необходимо выбирать текущий счет для списания денежных средств, но не счет вклада. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 038
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, обратилась в Абсолют Банк, чтоб открыть себе счёт. Меня сразу поприветствовали и уточнили, какой у меня вопрос, далее сразу пригласили к оператору и перешли к... Читать полностью

21.08.2026

Актуальные ставки и условия по вкладам объяснили подробно

Оценка 5

19 августа 2026 года утром обратилась в отделение банка, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, поэтому меня приняли быстро. Сотрудник рассказал об актуальных предложениях и... Читать полностью

19.08.2026

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Вклады

Оценка 5

Хочу написать отзыв о посещении Абсолют банка в городе Ростоа-на-Дону. Специалист... Читать полностью

18.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Утром обратилась в отделение банка, чтобы оформить новый вклад. Меня приняли сразу, без очереди и талончика. Сотрудник озвучила актуальные ставки, подробно рассказала об условиях и... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо Бауманскому отделению

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в Бауманское отделение открыть вклад. Сотрудник Михаил внимательно послушал мой запрос и подсказал с вариантами размещения, объяснил ставки и условия. Я... Читать полностью

18.08.2026

Без талончика получил подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня утром, 17 августа, обратился в отделение банка для консультации и переоформления вклада. Утром очереди не было, меня приняли сразу и без талончика. Сотрудник подробно... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка